إشكاالت تسيير الموارد البشرية في وسط متعدد الثقافات دراسة ميدانية في تجمع سوناطراك أجيب حاسي مسعود
No Thumbnail Available
Date
2011
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
يندرج هذا الموضوع في إطار عام يرمي إلى دعم أعمال الباحثين اإلجتماعيين الساعية إلى
التقريب بين البحث العلمي األكاديمي وواقع المؤسسة اإلقتصادية كإحدى مكونات الواقع
اإلجتماعي متطرقا إلى تسيير الموارد البشرية كإحدى الوظائف األساسية في المؤسسة.
خالفا للمؤسسة القديمة "عائلية" كانت أو محلية أو وطنية فإن المؤسسة الحديثة لم تعد تعترف
كثيرا بالحدود الجغرافية بل تعدتها ، ومنه صارت تركيبتها البشرية مختلفــة ومتنوعة
لإلستفادة من مختلف الكفاءات المتوفرة في سوق العمل . ونظرا لهذا اإلختالف في الجنسيات
و الذي يتبعه طبعا إختالف في الثقافات و اللغات و المرجعيات تصبح وظيفة تسيير هذه
الموارد صعبة وشاقة ، وتضطر في كل مرة إلى تجاوز القوالب الــجاهزة الـقديمة.
ويفرض عليها في كل مرة أن تتعامل مع كل مكون بشري كوحدة متميزة ومختلفة تتطلب
تعامال مناسبا، وتعديل سياسـتها في كل مرة فيما يخص عمليات تنظيم أوقات العمل )أوقات
صيام المسلمين في دول غير مسلمة( مراجعة األجور )لبعض التخصصات المطلوبة( الترقية
وتنظيم العمل )أفراد ،فرق عمل ،ورشات( وغير ذلك .
كما يتطلب العمل في هذا الوسط –الجديد نسبيا- تعديل وسائل و أدوات اإلتصال الحالية - التي
تستند في معظمها لثقافة محلية قديمة - و التأكد في كل مرة من فهم مجموع العمال للرسائل
اإلتصالية فهما موحدا أو متقارب أو غير متناقـض على األقل، و يتطلب النجاح في هذه المهمة
إعادة تقييم المسيرين القائمين على التسيير واإلتصال للتأكد من مدى صالحيتهم لشغل هذه
الوظيفة و إمتالكهم ألدوات مساعدة منها إتقان اللغات األجنبية و التمتع بعقلية متفتحة على
ثقافات المجتمعات الشريكة و التأقلم مع اآلخر.
لقد إستند هذا البحث إلى خبرتي كمسير للموارد البشرية في أوساط مهنية شتى كالقطاع العام
والخاص والمؤسسات الوطنية و األجنبية وإرتكز على تصور مبدئي خالصته أن التسيير في
المؤسسة التي تتعدد فيها الثقافات و اللغات و المرجعيات و العقائد يختلف تمام اإلختالف عن
التسيير في المؤسسات التي تمتاز بتجانس مواردها البشرية سواء كانت محلية أو جهوية أو
وطنية - بالمعنى القديم الذي ساد في النظام اإلشتراكي - حيث تظهر في المؤسسات المتعددة
ثقافيا إشكاليات تتعلق بعملية التسيير اليومي - بمعناه اإلداري- كما تتعلق باإلتصال كوسيلة أو
تقنية أو أداة مساعدة لوظيفة التـسيير ،و تصنع المؤهالت اإلتصالية الفرق بين مسير و آخر و
بين مسئول و آخر فتقاس كفاءة هذا المسئول أو ذاك بمدى التحكم في اإلتصال من عدمه.
بناءا على هذا التصـور تم اإلطالع على كم هائل من المراجــــع و الوثائق المتصـلة
بالموضوع والشروع في دراسة ميدانية بتجمع سوناطراك أجيب Agip SH Groupement
الذي تمتاز تركيبته البشرية بأنها مختلفة ومتعددة، فإذا أخذنا مثال عمال سونا طراك وجدناهم
غالبا منتمين إلى ثقافة جزائرية ولكن هذه الثقافة تتفرع إلى ثقافات فرعية إذ يبرز اإلختالف
جليا بين سكان الشمال و سكان الجنوب ، وبين الشرق و الغرب و بين العرب و األمازيغ،ومنهم
من جاء من بيئة ريفية )زراعية(و آخر من بيئة حضرية )صناعية( وأخرى صحراوية