أدوات التحليل الاستراتيجي و دورها في الارتقاء بالأداء التسويقي للمؤسسة
No Thumbnail Available
Files
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة باجي مختار عنابة
Abstract
يهدف البحث إلى معالجة إشكالية دور أدوات التحليل الإستراتيجي في الارتقاء بالأداء التسويقي للمؤسسة، إذ تم تناول أدبيات التحليل الإستراتيجيإبتداءا من المعلومات و نظم المعلومات كقاعدة للتحليل الإستراتيجي، و كذلك تم التطرق لموضوع اتخاذ القرار التسويقي كأول خطوة نحو تحقيق الأداء التسويقي في المؤسسة، فتم تبني عملية اتخاذ القرار التسويقي كمتغير وسيط بين استعمال أدوات التحليل الإستراتيجي و تحقيق الأداء التسويقي، و لتأطير موضوع البحث و تحديد باقي متغيراته تم عرض مختلف أدوات التحليل الإستراتيجي حسب الترتيب الزمني لظهورها إذ تمثل المتغير المستقل للبحث، كما تم التفصيل في موضوع الأداء و الأداء التسويقي في المؤسسة و محدداته بين الكفاءة التسويقية و الفعالية التسويقية كمتغيرات تابعة للبحث. ميدانيا، تم تناول واقع المؤسسات الصغيرة و المتوسطة في الجزائر من خلال التعريف بها، عرض بعض الإحصائيات عن تطورها، الهيئات الداعمة لها، و مساهمتها في المعطيات الاقتصادية الكلية لتبيان مدى أهميتها في الاقتصاديات الحديثة. و لدراسة نوع العلاقة الموجودة بين متغيرات الدراسة تم تصميم استمارة و توزيعها على أعضاء الإدارة العليا في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة للصناعة الغذائية لولاية عنابة لمعرفة مدى استعمال أدوات التحليل الاستراتيجي في هذه المؤسسات. باستعمال حزمة Spss تم القيام بالتحليل الإحصائي الوصفي و التحليلي، إذ تم قبول جميع فرضيات البحث التي كانت تنص في محتواها على أن أدوات التحليل الاستراتيجي تساهم بنسبة في الارتقاء بالأداء التسويقي للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة للصناعة الغذائية، كما تم إثبات العلاقة الإيجابية الموجودة بين عملية اتخاذ القرار على أساس التحليل الإستراتيجي و الأداء التسويقي بمحدداته من كفاءة و فعالية. من جراء التباعد الموجود في إجابات عينة البحث على مدى استعمال هذه الأدوات الذي كان منخفضا و اتفاقهم على آثار استعمالها الإيجابية، جاءت دراسة حالة ملبنة إيدوغ عنابة، إذ تم إسقاط أدوات التحليل الإستراتيجي عليها لإبراز مدى إسهام أدوات التحليل الإستراتيجي في توضيح الرؤية أمام صانعي القرارات التسويقية، و إسقاط الضوء على الاستعمال الإستراتيجي لكل أداة و دورها في الارتقاء بالأداء التسويقي، كما تسعى الدراسة لمحو التباعد الموجود بين النظرية و التطبيق، إبراز أهميتها كأدوات تعزز روح التشاور و التنسيق بين مختلف الأقسام و تسمح بتخزين المعلومات في بنوك المعلومات، و الخروج بنموذج للتحليل الإستراتيجي يمكن الاحتذاء به من طرف المؤسسات الجزائرية مستقبلا.
Description
Keywords
المعلومة؛ أدوات التحليل الاستراتيجي؛ القرار؛ الأداء التسويقي