أثر التغيير الإستراتيجي على أداء المؤسسة الاقتصادية من منظور بطاقة الأداء المتوازن المستدام
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة باجي مختار عنابة
Abstract
يعتبر التغيير من أهم سمات العصر الحالي لما يميزه من تطورات سريعة ومتلاحقة، لذلك تجد المنظمات نفسها أمام تحديّات تفرض عليها الاستغناء عن الطرق والأساليب والتقنيات السّابقة وإحداث العديد من التغييرات التي من شأنها أن تضمن لها مواجهة هذه التحديات. لذلك فإن التّغيير الإستراتيجي يعدّ من بين الأساليب الإداريّة التي أثبتت نجاحها في خلق التكيف والتوافق بين المنظمة وبيئتها الخارجية من جهة، ومساهمته في تحسين مستويات أداءها من جهة أخرى.في هذا الإطار تندرج دراستنا الحالية التي تهدف إلى الوقوف على مدى تأثير التغيير الإستراتيجي بمختلف مستوياته (التغيير الإستراتيجي الروتيني، التغيير الإستراتيجي المحدود، التغيير الإستراتيجي الجذري، إعادة التوجه الإستراتيجي) على أداء مجمع عمر بن عمر مقاسا بالأبعاد الخمسة لبطاقة الأداء المتوازن المستدام (البعد المالي، بعد الزبائن، بعد العمليات الداخلية، بعد النمو والتعلم، البعد البيئي والإجتماعي). و لبلوغ هذا الهدف تم تصميم استبيان و توزيعه على عيّنة مكوّنة من 59 إطار يعملون بالمديريات العامة لمؤسسات المجمع . وبعد المعالجة والتحليل الإحصائي للبيانات المتحصل عليها، تم التوصل إلى أن المجمّع محل الدراسة يمارس ويتبنى التغيير الإستراتيجي خاصة التغيير الإستراتيجي المحدود بالدرجة الأولى، وأن هذه التغييرات الإستراتيجية تؤثّر إيجابيًا على مختلف أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المستدام ، وبالتالي تساهم في تحسين مستوى الأداء الكلي للمجمع، غير أنه بالنسبة للبعد المالي فإن نسبة تأثره بالتغييرات الإستراتيجية جاءت ضعيفة مقارنة بباقي الأبعاد. وبناءً على هذه النتائج خلصت الدراسة إلى جملة من الإقتراحات التي من شأنها تفعيل ممارسات التغيير الإستراتيجي نحو تحقيق مستويات أعلى من الأداء بالمجمّع.
Description
Keywords
التغيير الإستراتيجي؛ الأداء؛ بطاقة الأداء المتوازن