أثر المعرفة السوقية في دعم الأداء التسويقي

Simple item page
dc.contributor.authorضواوية, سعيدة
dc.date.accessioned2025-05-14T09:47:30Z
dc.date.available2025-05-14T09:47:30Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى معرفة وتحليل الأثر والعلاقة بين المعرفة السوقية بأبعادها (معرفة الزبون، معرفة المنتج، معرفة المجهز ومعرفة المنافس) والأداء التسويقي. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع الوكالات السياحية المتواجدة بولايات الشمال الشرقي الجزائري والبالغ عددها 237 وكالة ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي لجمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات من خلال استمارة استخدمت كأداة رئيسية لجمع البيانات والتي تكونت من 40 سؤال. تم توجيهها إلى مسؤولي الوكالات السياحية محل الدراسة ( مدير الوكالة، نائب المدير والمسير)، وتم استرجاع 246 استمارة صالحة للتحليل بنسبة استرجاع قدرت ب: 86.34%.كما تم استخدام العديد من الوسائل والاساليب الاحصائية أبرزها المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل الارتباط، تحليل الانحدار البسيط والمتعدد، اختبار التباين الأحادي.وبعد اجراء عملية التحليل للبيانات وفرضياتها بواسطة الحزمة الاحصائية (21SSΡS) توصلت الدراسة الى عدد من النتائج أبرزها:إن درجة توفر أبعاد المعرفة السوقية بالوكالات السياحية على مستوى ولايات الشمال الشرقي الجزائري كانت عالية • وجود علاقة تأثيرية بين المعرفة السوقية بأبعادها الأربعة على الأداء التسويقي. • وجود علاقة تأثيرية لبعد معرفة المنافس على الأداء التسويقي. • عدم وجود فروق في تصورات المستجوبين حول المعرفة السوقية تعزى الى المتغيرات الشخصية. وبناءا على هذه النتائج فقد تم تقديم مجموعة من التوصيات لمسؤولي الوكالات السياحية تساعدهم في رفع وتحسين ادائهم من خلال تحكمهم في أبعاد المعرفة السوقية.
dc.identifier.urihttps://dspace.univ-annaba.dz//handle/123456789/3773
dc.language.isoother
dc.publisherجامعة باجي مختار عنابة
dc.subjectالمعرفة السوقية؛ معرفة الزبون؛ معرفة المنتج
dc.titleأثر المعرفة السوقية في دعم الأداء التسويقي
dc.title.alternativeدراسة ميدانية على عينة من المؤسسات النشطة في قطاع السياحة
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
أطروحة أثر المعرفة السوقية في دعم الأداء التسويقي.pdf
Size:
3.09 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Thèses de doctorat