ممارسة العلاقات العامة عبر موقع الفايسبوك
| dc.contributor.author | بن سهلة دنيا | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-20T13:19:38Z | |
| dc.date.available | 2025-10-20T13:19:38Z | |
| dc.date.issued | 2024-11-06 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة المعنونة بـ "ممارسة العلاقات العامة عبر موقع الفايسبوك" عبر الصفحة الرسمية لمؤسسة أوريدو فرع الجزائر لتحليل منشوراتها، وكذا إجراء دراسة ميدانية للجمهور المتابع لمنشورات الصفحة. اعتمدت الدراسة على كل من البنائية الوظيفية ونظرية الاستخدامات والاشباعات، أما بالنسبة للمنهج المعتمد في الدراسة هو منهج تحليل المحتوى، وكذا أداة تحليل المحتوى والاستبيان الإلكتروني لجمع البيانات، وأداة المقابلة مع مسؤولة بمؤسسة أوريدو بالجزائر العاصمة، حيث تم اختيار 243 منشور بطريقة قصدية من مجموع 663 منشور، واستقصاء 214 مفردة من الجمهور المتابع لمؤسسة أوريدو فرع الجزائر عبر موقع الفايسبوك. ومن بين أهم النتائج المتوصل إليها: -أنّ العناصر التعريفية للصفحة الرسمية لمؤسسة فرع أوريدو الجزائر هي الواجهة الرئيسية للمؤسسة. -أنّ اللّغة المستخدمة في منشورات الصفحة مزيج بين اللغة العربية والأجنبية (العربية والفرنسية) لتبسيط الرسالة وترسيخها في ذهن الجمهور المتابع لها. -أنّ أهم الموضوعات الواردة عبر المضامين المنشورة عبر صفحة مؤسسة أوريدو فرع الجزائر التنويع في النشاطات الاجتماعية والثقافية. -اعتماد الاستراتيجية الإعلامية من خلال عرض معلومات تتعلق بإنجازات المؤسسة وبياناتها التعريفية. -أنّ أسباب الإقبال على منشورات الصفحة الرسمية لمؤسسة أوريدو فرع الجزائر جاءت أكثر من خيار أما متابعة العينة لها أقل من سنة والاطلاع عليها مرة واحدة وليلا لتحقيق التواصل الدائم مع ما تقوم به المؤسسة. -أن منشورات الصفحة "تعزز إعلام الجمهور" وأنّها "تحقق الاتصال الفوري"، وذلك يدّل على أنّ النشاطات التي تقوم بها تعود عليهم بالفائدة لتشكل الصورة الكاملة عن الشركة وخدماتها لتدعيم العلامة التجارية. - وحسب عينة الدراسة منشورات الصفحة "تعرض العمل الخيري" وأنّها "تشجع الانتماء الوطني" لتعزيز التواصل المستمر بين المؤسسة وجمهورها وتوضيح أن سياسة المؤسسة تعمل وفق مبادئ وقيم المجتمع وحضورها في كل التظاهرات الوطنية، كما أنّ التأخر في الرّد على الاستفسارات يعيق علاقة التواصل الحواري وقد يضر بسمعة المؤسسة مستقبلا. الكلمات المفتاحية: العلاقات العامة، الفيسبوك، أوريدو. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-annaba.dz//handle/123456789/4234 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | جامعى باجي مختار عنابة | |
| dc.title | ممارسة العلاقات العامة عبر موقع الفايسبوك | |
| dc.title.alternative | دراسة تحليلية للصفحة الرسمية لمؤسسة أوريدو فرع الجزائر | |
| dc.type | Thesis |