أثر نظم المعلومات في عملية اتخاذ القرارات في ظل الاقتصاد الرقمي
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة باجي مختار عنابة
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم المعلومات في عملية اتخاذ القرارات في ظل الاقتصاد الرقمي وذلك على مستوى كل من المديرية العملية لاتصالات الجزائر والمديرية الجهوية لاتصالات الجزائر للهاتف النقال – موبيليس- ووكالاتهم التجارية بعنابة.وللإجابة عن الإشكال المطروح، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي بالإعتماد على جملة منأدواته وأساليبه لاسيما دراسة الحالة، بغية الإحاطة بالجوانب النظرية والمتعلقة بتقديم متغيرات الدراسة وأيضا الجوانب الميدانية والتي من خلالها تم الإعتماد على تصميم استبيان وتوزيعه على عينة مكونة من 140 فرد يمثلون أعوان تأطير و أعون تحكم في المؤسسات محل الدراسة، استرجعت منها (130)، وبعد فحصها ومعالجتها تم الإبقاء على (120) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، كما تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية بما فيها الانحدار الخطي المتعدد والانحدار التفاعلي الهرمي، والاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS. V.25).لقدتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لنظم المعلومات بأبعادها(الموارد المادية، البرمجيات، الشبكات، قواعد البيانات، الموارد البشرية، الإجراءات) في عملية اتخاذ القرارات بأبعادها(تحديد المشكلة، تحديد البدائل، تقييم البدائل، اختيار أفضل بديل، تنفيذ القرار ومتابعته) في المؤسسات محل الدراسة، بالإضافة إلى أن الاقتصاد الرقمي بأبعاده والمتمثلة في (الاستراتيجية الرقمية، البنية التحتية الرقمية، الثقافة التنظيمية، المهارات الرقمية) يعدل من أثر نظم المعلومات في عملية اتخاذ القرارات بمختلف مراحلها في المؤسسات محل الدراسة. وبناءا على هذه النتائج خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات و الاقتراحات التيتمحورت حول ضرورة تخصيص إدارة مستقلة بذاتها تهتم بأنظمة المعلومات والتقنيات الرقمية في المؤسسات محل الدراسة بالإضافة إلىضرورة استخدام أساليب كمية وتقنيات رقمية في عملية اتخاذ القرار عوض الطرق التقليدية
Description
Keywords
عملية اتخاذ القرارات؛ نظم المعلومات؛ الإقتصاد الرقمي