Département des Sciences de Gestion

Permanent URI for this community

https://depo.univ-annaba.dz//handle/123456789/38

Browse

Browsing Département des Sciences de Gestion by Subject "الجودة؛ أبعاد الجودة؛ الوكالة الوطنية لتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    أثر تطبيق البرنامج الوطني للتأهيل على الجودة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
    (جامعة باجي مختار عنابة, 2018) زرفة ،رؤوف
    تبنت الجزائر عدة برامج لتأهيل المؤسسات الجزائرية، حيث يعدّ البرنامج الوطني لتأهيل المؤسسات آخر هذه البرامج (منذ سنة 2010)، والذي يركز على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. هَدَفَ هذا البرنامج المعد من قبل وزارة الصناعة والمناجم إلى الرفع من مستوى أداء المؤسسة الجزائرية وزيادة تنافسيتها.تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أثر تطبيق البرنامج الوطني للتأهيل على جودة المنتوجات والخدمات في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية. حيث اعتمدت الدراسة على استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، من خلال توزيعها على 61 مسيرا ينتمون إلى 10 مؤسسات صغيرة ومتوسطة تنشط في أربعة قطاعات مختلفة في سبعة ولايات شرقية. بعد المعالجة والتحليل الإحصائي للبيانات المتحصل عليها، تم التوصل إلى وجود أثر قوي لتطبيق برنامج التأهيل بكل أبعاده على جودة المنتوجات والخدمات بكل أبعادها، كما خلصت الدراسة إلى وجود فروقات بين إجابات أفراد عينة الدراسة ترجع أهمها لنوع المؤسسة والقطاع الذي تنشط فيه،بناءا على هذه النتائج، تم تقديم مجموعة من الاقتراحات للمساهمة في تحسين تطبيق البرنامج الوطني لتأهيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.