الذكاء الانفعالي وعلاقته باستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي لدى مدراء المؤسسات التعليمية
No Thumbnail Available
Date
2024-09-22
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعى باجي مختار عنابة
Abstract
لقد تمحورت الدراسة الحالية حول علاقة الذكاء الانفعالي باستراتيجيات إدارة الصراع التنظيميلدى مدراء المؤسسات التعليمية لمدينة عنابة.
وقد هدفت إلى التعرف على مستوى الذكاء الانفعالي لدى مدراء المؤسسات التعليمية من جهة،والتعرف على استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي الأكثر استخداما من قبلهم من جهة أخرى، والبحث في العلاقة بين هاذين الأخيرين، وفي ضوء ذلك يتم الوقوف على إمكانية وجود علاقة ارتباطية قوية بين مستوى الذكاء الانفعالي لدى مدراء المؤسسات التعليمية واتباعهم لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي.
و وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين المتغيرين، كما حاولنا معرفة مدى دلالة اختلافات اعتماد استراتيجيات إدارة الصراع التنظيميلدى مدراء المؤسسات التعليمية تبعا للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، السن، المستوى التعليمي،الأقدمية المهنية)وكذا دلالة اختلافاتها على مستوى الذكاء الانفعالي لديهم والتي صيغت في شكل فرضيات صفرية.
ولأجل اختبار الفروض استخدمت استمارتان لجمع البيانات (مقياس الذكاء الانفعالي، استبيان استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي) التي وزعت على عينة مكونة من ( 47 ) مفردة
تناولت الأولىمتغير الذكاء الانفعالي بأبعاده الخمسة (إدارة الانفعالات، والتعاطف، وتنظيم الانفعالات، والمعرفة الوجدانية، والتواصل الاجتماعي ) والثانية استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي الخمسة (التكامل، القبول، التهديد، التجنب، التسوية) وباستعمال أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي لمعالجةالبيانات المجمعة، خلصت الدراسة إلى وجود مستوى ذكاء انفعالي متوسط لدى عينة الدراسة، وجود علاقة ارتباطية قوية بين مستوى الذكاء الانفعالي لدى مدراء المؤسسات التعليمية واتباعهم لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي، اتضح أن الاستراتيجية الأكثر تفضيلا واتباعا من قبل أفراد العينة هي استراتيجية التكامل بـ (77.65%) تليها مختلف الاستراتيجيات بنسب أقل وبدرجات متفاوتة، وهي على التوالي استراتيجية التسوية (75.87%) واستراتيجية التجنب(57.79%).في حين نجد أن أفراد العينة لا يفضلون استراتيجيتي القبول والتهديد.
الكلمات المفتاحية:الذكاء الانفعالي، استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي، مدير المؤسسة التعليمية.