اتصال المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة الجزائرية: بين التبني الطوعي وتأثير أصحاب المصالح الخارجيين
No Thumbnail Available
Date
2020-12-02
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة باجي مختار عنابة
Abstract
إنطلاقا من نظرية أصحاب المصالح، يمكن لقرار اتصال المؤسسات حول مسؤولياتها الاجتماعية أن يكون نابعا من نوعين من القوى، داخلية متمثلة في إرادتها الحرة وخارجية خاصة بتأثير أصحاب المصالح الذين يشكلون المحيط الخارجي من حولها. من هنا تتضح الغاية الأساسية من هذه الدراسة التي أجريناها بصفة خاصة في السياق الجزائري. حيث نركز على طبيعة الدوافع التي تغذي إرادة فرتيال للاتصال حول مسؤوليتها الاجتماعية، من خلال البحث في مدى تأثير الدوافع الطوعية (الداخلية) مقارنة بتأثير أصحاب المصالح الخارجيين على قرار الشركة حول نشر، عرض وبث معلومات اجتماعية. بما أننا نركز في هذا البحث على اتصال المسؤولية الاجتماعية لفرتيال، فإننا بصدد القيام بـــ: "دراسة حالة"، وهو منهج يندرج ضمن البحوث الوصفية. ارتأينا إلى تبني تصميم منهجي يتناسب مع ما تقتضيه دراستنا، التي تعتبر دراسة متعددة المناهج. حيث قمنا بجمع بيانات كمية من خلال الدراسة المسحية لعينة من سكان مدينة عنابة وما جاورها، وبيانات كيفية من خلال دراسة تحليلية لأعداد مجلة "فرتيال نيوز"، وكذا جملة المقابلات التي أجريناها مع بعض المكلف بالاتصال في فرتيال وبعض ممثلين عن أصحاب المصالح الخارجيين، فضلا عن تحليل نوعي للموقع الإلكتروني الخاص بالشركة. بناء على البيانات التي تحصلنا عليها، خلصنا إلى أن غالبية اتصالات فرتيال حول مسؤوليتها الاجتماعية تعتبر استجابة لتأثيرات ممارسة من قبل أصحاب المصالح الخارجين. في حين يمكن الحكم على جزء صغير من جملة اتصالاتها على أنه نابع عن إرادتها الحرة التي تعكس وعي مسيري الشركة بالفوائد التي يمكن تحقيقها من نشر معلومات اجتماعية.
كلمات مفتاحية:
اتصال المؤسسة؛ اتصال المسؤولية الاجتماعية؛ مسؤولية اجتماعية للمؤسسات؛ نظريات أصحاب المصالح؛ اتصال طوعي؛ تأثير أصحاب المصالح