Browsing by Author "MAMOURI Radja, ZOUZOU Chaima"

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    Le syndrome d’épuisement professionnel chez les personnels du pavillon des urgences chirurgicales
    (university badji mokhtar-faculté de medecine Annaba, 2026-07) MAMOURI Radja, ZOUZOU Chaima
    Le burn-out, ou épuisement professionnel, est un syndrome psychologique tridimensionnel — épuisement émotionnel, dépersonnalisation et réduction du sentiment d'accomplissement personnel — décrit depuis les travaux fondateurs de Freudenberger (1974) et Maslach (1976-1981) et officiellement reconnu par l'OMS en 2019. Il touche particulièrement les personnels soignants exposés à une charge de travail élevée, à une exposition émotionnelle répétée et à un rythme de travail continu, comme c'est le cas dans les services d'urgence chirurgicale. Objectifs : Évaluer la prévalence du burn-out chez le personnel du service des urgences chirurgicales du CHU d'Annaba (exept le personnel médical) à l'aide du Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS), analyser les facteurs socio-démographiques et professionnels associés, et proposer des recommandations concrètes et contextualisées visant à prévenir l'épuisement professionnel et à améliorer les conditions de travail du personnel. Matériel et méthode : Après une revue de la littérature retraçant l'historique, les définitions, les dimensions, les manifestations cliniques, les étapes d'installation, les facteurs de risque, les conséquences et les axes de prévention du burn-out, une étude prospective, descriptive a été menée auprès de l'ensemble des professionnels de santé du service répondant aux critères d'inclusion. Les données ont été recueillies par interview directe, à l'aide d'un questionnaire associant une fiche technique sociodémographique et professionnelle au Maslach Burnout Inventory. L'échantillon final comprend 128 professionnels de santé, sur une population source de 132 professionnels sollicités (taux d'inclusion : 97,0%). Résultats : L'échantillon est majoritairement féminin (63,3%), jeune (70,3% de moins de 40 ans) et composé pour près de la moitié de personnel paramédical de première ligne (aides-soignants et infirmiers). Près de la moitié des professionnels dépasse 48 heures de travail hebdomadaire et un tiers assure plus de 8 gardes par mois. Les scores du MBI révèlent un niveau sévère d'épuisement émotionnel chez 68,8% des participants, un niveau modéré à sévère de dépersonnalisation chez 82,0% d'entre eux, tandis que l'accomplissement personnel demeure globalement préservé pour un peu plus de la moitié de l'échantillon (51,6% à un niveau bas de burn-out sur cette dimension). Ce profil, cohérent avec le modèle tridimensionnel de Maslach, place le service dans une phase encore active de développement du syndrome. Ces résultats sont cohérents avec un faisceau de facteurs de risque convergents identifiés dans la partie Résumé théorique et retrouvés empiriquement : surcharge de travail, gardes fréquentes, perception négative des conditions socio-économiques et retentissement déjà marqué sur le sommeil, l'humeur et la vie relationnelle, avec un signal clinique préoccupant de pensée suicidaire chez 2,3% des participants. La comparaison avec la littérature maghrébine (Maroc, Tunisie, Algérie) confirme que ce profil n'est pas isolé mais s'inscrit dans une problématique régionale plus large de souffrance au travail dans les services d'urgence et de réanimation. Conclusion : Le personnel du service des urgences chirurgicales du CHU de Annaba présente un niveau d'épuisement professionnel préoccupant, dominé par l'épuisement émotionnel et la dépersonnalisation, dans un contexte de surcharge horaire et de perception socio-économique défavorable, conforme au cadre conceptuel établi dans la partie théorique. Ces résultats plaident pour une intervention précoce ciblant en priorité la charge de travail, l'organisation des gardes et l'accès à un soutien psychologique structuré, avant confirmation statistique par l'analyse bivariée prévue à l'issue de ce travail.